Mercadona: el lado oscuro de la marca.

Por Burgos Dijital

Merca-dona, ( el mercado de la mujer), cuenta con 1420 tiendas en toda España y una cuota de mercado sobre superficie de un 13,5%. Con Juan Roig como presidente ejecutivo, tiene una plantilla de 70.000 empleados. Considera al trabajador como segundo objetivo de la empresa y al cliente como “el Jefe”, según la breve descripción de la empresa en su web.

Pero la realidad es otra muy diferente. Gracias a su labor en convencer a la opinión pública de su loable gestión. Tras su lema “Siempre precios bajos”, se esconden tácticas sibilinas y seudo-mafiosas. No utilizan estrategias de marketing usuales. Su página web es poco visual e interactiva, actualizan las notas de prensa cada tres meses. No salen en los prime time de los anuncios de la televisión, a su vez, firman acuerdos comerciales secretos con medios de comunicación para vender su imagen de marca, (brand image). Merca-dona paga por silenciar noticias sobre su actividad.

Un medio digital, elEconomista, denunció hace un par de meses  presiones ante la negativa a firmar un acuerdo comercial con Merca-dona. Roberto Centeno, el consuegro de Juan Roig está comprando a los fabricantes de marca blanca de Merca-dona. La guerra comercial desatada por la retirada de marcas como Danone, Nestlé, Leche Pascual, Fontaneda, Calvo, Vileda, Bimbo, Campofrío y otras, se silencia por miedo a las represalias que pueda tomar Merca-dona. 

Otras noticias obviadas por la mayoría de medios tienen que ver con las relaciones laborales dentro de las tiendas. Gracias al sindicato CNT, hemos recopilado casos de encargados despostas, despidos improcedentes, y presiones para reincorporarse tras una baja médica o maternal.

HUELVA: Despiden a Mª Jesús en el centro que Mercadona tiene en Almonte (Huelva). Querían obligarla a que siguiera trabajando en el turno de noche, a pesar de que tiene 2 hijos pequeños y le corresponde media jornada y el turno de día

Aprovechan el enfado de una cliente que creyó que le devolvían mal los cambios para despedirla. El coordinador elabora una carta de despido falsa en la que se alega que 3 compañeros, sujetan a Maria Jesús para que esta no agreda a la clienta. En una entrevista con estos 3 compañeros de Maria Jesús, declararon no estar presente en el momento de los hechos y mucho menos eran conscientes de que su coordinador había puesto sus nombres y apellidos en la carta de despido, como testigos de la falta grave que ha causado su despido.

Teresa fue despedida de esta empresa en la que llevaba casi cinco años. El motivo de su despido no es otro que el proceso de enfermedad que atraviesa, que le ha supuesto tener repetidas bajas médicas. El día 28 de abril tuvo su primer brote por lo que tuvo que ser ingresada. Le ocurrió en su puesto de trabajo, por entonces en centro de la calle Sant Pere Abanto de Barcelona. La situación ya fue entonces muy tensa, pues pese a que ella pidió ayuda médica y trasporte para ir al hospital, le fue denegado por la gerente y tuvo que marchar por sus propios medios. Estuvo en total 9 días ingresada en la cruz roja de L´Hospitalet de L., durante los cuales, y pese haber pasado toda la noche en observación de urgencias a partir del día siguiente, el coordinador de la tienda donde trabajaba, David, se limitó a acosarla por teléfono con frases tipo “no tienes derecho a la baja médica” y “que se fuera del hospital”.

El pasado 21 de enero de 2009 el centro de Mercadona de Ogíjares comunicaba por escrito el despido por causas disciplinarias a Alfredo. En la carta de despido alegaban que su rendimiento había descendido y que no realizaba bien su trabajo.

El trabajador llevaba trabajando en Mercadona 4 años y, estuvo de baja por depresión seis meses el año pasado, debido al acoso que sufría por parte del anterior encargado de la tienda. Durante el tiempo que estuvo de baja fue presionado para que se incorporara a su puesto de trabajo, a pesar de no encontrarse totalmente recuperado, Alfredo empezó a trabajar. Ahora lo despiden arbitrariamente

Dejamos abierto este foro por si alguna persona en Burgos conociera algún caso y quisiera compartirlo. Parece ser que el mayor temor de Merca-dona es la transparencia.